1.1. La visita al evento solo suele ser posible con registro previo. Excepción: lección de prueba.
1.2. Puede registrarse para nuestros eventos en persona, por escrito o en línea. El pago se suele realizar mediante transferencia bancaria o en efectivo en la escuela.
1.3. Su registro para los eventos de la escuela de idiomas DKH es vinculante y le obliga a pagar la tarifa de inmediato.
1.4. Al registrarse en la escuela, se debe un depósito de al menos 200 euros. El resto se debe pagar a más tardar 2 semanas antes del inicio del curso; de lo contrario, el precio total del curso es de 450 euros y podría perder su lugar.
1.5. El precio del curso para un nivel en Hannover, por ejemplo B2.1, es:
- si paga más de 1 mes antes del inicio del curso - 390 euros .
- si paga entre 4 y 2 semanas antes del inicio del curso - 420 euros .
- si paga menos de 2 semanas antes del inicio del curso - 450 euros .
1.6. La tarifa del curso para un nivel en línea, por ejemplo B2-Online, es:
- si paga más de 1 mes antes del inicio del curso - 490 euros .
- si paga entre 4 y 2 semanas antes del inicio del curso - 520 euros .
- si paga menos de 2 semanas antes del inicio del curso - 550 euros .
1.7. Al registrarse en persona, la confirmación de registro se dará inmediatamente después del pago. Para todos los demás tipos de registro, la confirmación del registro generalmente se envía por correo electrónico. Tenga en cuenta que asistir a un evento solo es posible con una confirmación válida de registro.
1.8. Se emitirá una factura separada a petición expresa del cliente. El participante no tiene derecho a iniciar el curso hasta que hayamos recibido el pago completo. Excepción: lección de prueba.
1.9. El examen para un certificado de la escuela de idiomas DKH cuesta 170 euros .
1.10. Inspección de examen: tenga en cuenta que la inspección de examen se puede llevar a cabo individualmente bajo la estricta supervisión de 2 profesores y, por lo tanto, requiere mucho tiempo y es costosa. Al ver el examen, un máximo de 1 estudiante puede estar en la sala. No puede tener un bolígrafo o un instrumento de escritura similar. No se le permite llevar consigo un teléfono celular o dispositivo similar con capacidad para fotografías. La inspección del examen solo se puede realizar en las instalaciones de la escuela de idiomas DKH, dependiendo de la disponibilidad de las instalaciones. El precio de la visualización del examen es de 120 euros.
2. Visa
2.1. Antes de registrarse, infórmese sobre los requisitos de visado vigentes en la embajada o consulado alemán en su país de origen. Asegúrese de registrarse con tiempo suficiente, ya que la visa puede tardar varios meses en emitirse. A menudo se necesitan 3 meses.
2.2. Si necesita una visa para viajar a Alemania, debemos pedirle que pague la tarifa completa del curso y el alojamiento por adelantado. Solo entonces podemos emitir un certificado para la emisión de una visa para la embajada de Alemania. Si lo solicita, le enviaremos por correo electrónico el certificado de emisión de una visa. El certificado de expedición de visado cuesta 100 euros si solo reservas un curso. Si reserva 3 o más cursos, el certificado es gratuito.
2.3. Todos los cursos deben seguir uno tras otro. No está permitido tomar un descanso entre cursos.
2.4. Si se rechaza la solicitud de visado y se notifica a la escuela de idiomas DKH a tiempo (esto significa más de 1 mes antes del inicio del curso), se reembolsará la tarifa completa del curso, menos una tarifa de procesamiento de 200 euros y gastos bancarios.
2.5. De 30 a 14 días naturales antes del inicio del curso: importe mínimo 250 euros.
2.6. Menos de 14 días naturales antes del inicio del curso, o si el participante no se presenta o después del inicio del curso, no es posible el reembolso del curso .
3.1. Debe hacerse por escrito. Las tarifas de cancelación son:
- De ∞ a 30 días naturales antes del inicio del curso: 200 euros .
- De 30 a 14 días naturales antes del inicio del curso: 250 euros .
- Menos de 14 días naturales antes del inicio del curso, o si el participante no se presenta o después del inicio del curso, no es posible el reembolso.
3.2. En caso de cancelación, siempre se debe presentar prueba : certificado médico, denegación de visa.
3.3. Se debe devolver la confirmación original del registro (estamos obligados a remitir cualquier caso a las autoridades de inmigración).
3.4. Los reembolsos solo se realizarán mediante transferencia bancaria y dentro de los 14 días hábiles.
3.5. En el caso de que el curso se suspenda o interrumpa, la tarifa del curso no se puede reembolsar. Los días de curso perdidos no se pueden recuperar, ni es posible extender la duración del curso por este motivo.
3.6. Si ya ha vuelto a reservar el curso, ya no puede cancelarlo.
3.7. Si ha pagado un depósito por el curso, la cancelación no es posible.
3.8. Si la escuela de idiomas DKH le ha emitido un certificado para la visa, solo puede cancelar el curso si la visa ha sido rechazada.
3.9. Si pagó un depósito por la lista de espera y no obtuvo un lugar, se le reembolsará en su totalidad.
Sin embargo, si ha recibido la confirmación de su inscripción, no puede cancelar el curso respectivo; en este caso, solo puede cambiar su reserva a otro curso si no ha podido obtener una plaza.
3.10. En caso de fuerza mayor, desastre natural o epidemia, o sus consecuencias, no es posible el reembolso del precio del curso. Si la escuela de idiomas DKH no puede / no puede realizar un curso en las salas de DKH, el curso se llevará a cabo en línea. Si no se encuentra en Alemania, los cursos se pueden volver a reservar y congelar. En este caso, los costos de cambio de reserva: consulte el párrafo 4.
4.1. El cambio de reserva le cuesta:
- De ∞ a 30 días naturales antes del inicio del curso: 200 euros.
- Menos de 30 días naturales antes del inicio del curso: 250 euros.
- Después del inicio del curso, un cambio de curso para la misma fecha sólo es posible dentro de los 2 primeros días del curso previa consulta con el profesor, dependiendo de la plaza - 250 euros.
- Después del inicio del curso, cambiar el curso para otra fecha cuesta - 390 euros.
4.2. El cambio de reserva puede posponerse por un máximo de 2 meses. El cambio de reserva se puede realizar como máximo 1 vez.
4.3. Siempre se deben presentar pruebas.
4.4. Es posible cambiar el rumbo a otra persona. El requisito previo es que esta persona pueda demostrar el nivel adecuado. El cambio de reserva a otra persona solo se puede realizar para el mismo curso.
El cambio de reserva a otra persona - cuesta - 100 euros. La persona a la que se le volvió a reservar el curso ya no puede volver a reservar ni cancelar el curso.
4.5. Al volver a reservar, se debe enviar la confirmación de registro.
4.6. Solo puede cambiar su reserva para el mismo nivel de curso. Por ejemplo, no se le permite transferir de A1 a A2. Este cambio de reserva solo es posible si presenta un certificado Telc.
4.7. Cuando se realiza el cambio de reserva, se renuevan los términos y condiciones.
4.8. Si las tarifas del curso difieren antes y después del cambio de reserva, el participante del curso debe pagar la diferencia.
5. Alcance de los servicios
5.1. Lo que puede esperar de los eventos DKH Sprachschule en términos de contenido resulta exclusivamente del programa del evento. Las promesas o descripciones verbales no son vinculantes. Los profesores no están autorizados a realizar arreglos individuales.
5.2. La escuela de idiomas DKH se reserva el derecho a que los eventos sean realizados por otro profesor. La DKH Sprachschule puede cambiar el lugar y la hora del evento por razones objetivas y en la medida que sea razonable para los participantes.
5.3. Cada curso de la mañana y de la tarde incluye 88 lecciones, un descanso y el tiempo de examen incluido (88 veces - 45 minutos). Una U. hora corresponde a 45 minutos. Si el curso tiene menos de 8 participantes, se cambiará el número de lecciones. (ver 10.4.).
5.4. 18 lecciones por semana en cada curso de 17:30 a 20:45 horas, resultado de asistir a un curso complementario que se lleva a cabo todos los viernes a las 20:45 horas y todos los sábados a las 8:00 horas. Estos cursos se pueden reservar además de los cursos estándar.
5.5. Si menos de 4 participantes vienen a la clase, la clase se considerará una clase privada. Luego, el número de horas se reduce en un 50%.
6.1. La asignación final del curso la realiza DKH al comienzo del curso.
6.2. Edad mínima: 16 años. El participante del curso debe poder utilizar la escritura latina hablada y escrita.
6.3. La asistencia regular al curso (más del 90%), la participación activa y la realización de trabajos escritos son requisitos básicos para lograr el objetivo del curso.
6.4. Si el participante no cumple con estos requisitos básicos o no puede seguir el nivel del curso por otras razones, DKH lo asignará a un nivel de curso inferior después de consultar con el instructor del curso. El avance al siguiente nivel de curso superior solo es posible después de completar con éxito el nivel de curso anterior.
6.5. DKH Sprachschule no garantiza el logro de un determinado objetivo de aprendizaje o el éxito de la enseñanza. Las unidades didácticas sugeridas para alcanzar un nivel son requisitos mínimos y pueden diferir de los requisitos reales en casos individuales.
6.6. Si has cursado más del 50% de la segunda parte del nivel del curso, tienes la opción de realizar la prueba DKH de forma gratuita y recibir un certificado DKH. Si has asistido a menos del 50% del curso, tienes la opción de realizar el examen DKH y recibir un certificado por 150 euros.
6.7. Debe demostrar sus habilidades en el idioma alemán con nuestra prueba de nivel o un certificado vigente (no mayor de 6 meses) bajo su propio riesgo e interés antes de asistir al curso. No asumimos ninguna responsabilidad por su éxito en el aprendizaje si sus conocimientos de alemán no fueron suficientes para el curso respectivo antes del inicio del curso.
7.1. Si un participante perturba la lección a través de su comportamiento o ignora las condiciones de participación, DKH tiene derecho a rescindir sin previo aviso. El participante no tiene derecho a ningún reembolso de las tasas del curso.
7.2. En el caso de que el curso no haya sido abonado en su totalidad por el participante y hayan transcurrido más de 2 días desde el inicio del curso, DKH tiene derecho a rescindirlo sin previo aviso. El participante no tiene derecho a ningún reembolso de las tasas del curso.
7.3. El DKH tiene derecho a cancelar los cursos sin indicar los motivos. En este caso, se reembolsará la tarifa completa del curso, menos una tarifa de procesamiento y cargos bancarios. No asumimos ninguna responsabilidad por los daños / costos que surjan o hayan surgido como resultado de la cancelación del evento.
8.1. Usted es responsable de todos los daños causados por usted durante su estancia y está obligado a proporcionar una indemnización. DKH Sprachschule no asume ninguna responsabilidad por daños, lesiones o pérdida de objetos personales y guardarropa.
8.2. Sus tutores legales son responsables de los menores.
8.3. La participación en nuestras actividades de ocio corre por su cuenta y riesgo.
8.4. Recomendamos contratar un seguro de enfermedad, accidentes y responsabilidad civil. Los participantes del curso no están asegurados contra accidentes o salud por la DKH Sprachschule.
8.5. No asumimos ninguna responsabilidad por los daños / costos que surjan o hayan surgido como resultado de la cancelación del evento.
9.1. Los libros de texto no están incluidos en el precio del curso.
9.2. A menos que se indique lo contrario, no hay clases los días festivos alemanes. El curso cancelado se recuperará en otro momento.
9.3. La asignación de personal docente para cursos y formación es realizada por DKH Sprachschule. No hay derecho a la instrucción de un maestro específico.
9.4. Si al menos el 70% de los participantes están presentes, recibirán una confirmación de asistencia. Los certificados / confirmaciones de asistencia a los cursos en curso se emiten de forma gratuita.
10.1. Los eventos no tienen lugar y pueden ser cancelados por la escuela de idiomas DKH:
a) el disertante se cancela.
b) no se alcanza el número mínimo de participantes.
A partir de 8 participantes - 100% de la duración prevista del curso
7 participantes - 86% de la duración prevista del curso
6 participantes - 72% de la duración prevista del curso
5 participantes - 58% de la duración prevista del curso
4 participantes - 50% de la duración prevista del curso
3 participantes - 42% de la duración prevista del curso
2 participantes - 27% de la duración prevista del curso
1 participante - 10% de la duración prevista del curso
10.5. En el caso de un número limitado de participantes, la DKH Sprachschule se reserva el derecho de sobrepoblación, en la medida en que sea razonable para los participantes, teniendo en cuenta el contenido y el concepto del evento.
10.6. No asumimos ninguna responsabilidad por los daños / costos que surjan o hayan surgido como resultado de la cancelación del evento.
11.1. Tiene derecho a desistir del contrato / registro dentro de los catorce días sin dar razones, si no ha dado su consentimiento para la expiración prematura del derecho de desistimiento.
11.2. El plazo de cancelación es de catorce días desde la celebración del contrato (desde el día de la inscripción).
11.3. Por lo tanto, puede retirarse de la declaración del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato sin dar razones enviando una declaración de retiro por escrito (por ejemplo, carta, correo electrónico). Para ello, es suficiente si la declaración de desistimiento se envía dentro de este plazo (la fecha en la hoja de envío es determinante). Se incluyen sábados, domingos y festivos.
11.4. La declaración escrita de desistimiento debe enviarse a:
DKH Sprachschule, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Deutschland
correo electrónico: info@deutsch-kurs-hannover.com
11,5. También tiene la opción de declarar su desistimiento personalmente en la DKH Sprachschule dentro del período de desistimiento.
11.6. Si cancela este contrato, tenemos que reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato.
11,7. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de cancelación, debe abonarnos una cantidad adecuada de acuerdo con nuestros términos y condiciones, que corresponde a la parte del hasta el momento en que nos informa del ejercicio. del derecho de cancelación con respecto a los servicios prestados de este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.
12. Aviso sobre la expiración prematura del derecho de desistimiento
12.1. Su derecho de desistimiento de 14 días expira prematuramente en el caso de un contrato para la prestación de servicios si la DKH Sprachschule ha prestado el servicio en su totalidad o solo ha comenzado a realizar el servicio después de que usted haya dado su consentimiento y al mismo tiempo confirmado. su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento frente a la DKH Sprachschule.
12.2. La lección solo se puede llevar a cabo o cualquier confirmación / certificado solo puede estar disponible para usted ahora si acepta el comienzo temprano.
Confirmación de inscripción - 0 euros
Confirmación de participación - 0 euros
Certificado de vacaciones - 10 euros
Certificado de asistencia - 10 euros
Certificado para la visa - 100 euros si se han reservado menos de 3 cursos.
14. Documentación en línea
14.1 Los documentos se entregan al cliente poniéndolos a su disposición en el área cerrada y protegida con contraseña para clientes facilitada por el Instituto DKH y comunicando al cliente la disponibilidad a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
14.2 El cliente está obligado a consultar regularmente su cuenta de correo electrónico. El Instituto DKH se obliga a no realizar modificaciones posteriores en los documentos publicados.
14.3 El cliente está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico válida y asegurarse siempre de que su bandeja de entrada de correo electrónico tenga suficiente capacidad de almacenamiento para recibir la notificación de la bandeja de entrada. Si la dirección de correo electrónico especificada cambia o deja de ser válida, el cliente está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico actual de inmediato.
Toda la información sin garantía, correcciones de erratas, errores de traducción y cambios reservados.
