1.1. La visite de l'événement n'est généralement possible qu'avec une inscription préalable. Exception: cours d'essai.
1.2. Vous pouvez vous inscrire à nos événements en personne, par écrit ou en ligne. Le paiement est généralement effectué par virement bancaire ou en espèces à l'école.
1.3. Votre inscription aux événements de l'école de langue DKH est contraignante et vous oblige à payer les frais immédiatement.
1.4. Lors de l'inscription à l'école, une caution d'au moins 200 euros est due. Le reste est dû au plus tard 2 semaines avant le début du cours, sinon le prix total du cours est de 450 euros et vous pourriez perdre votre place.
1.5. Les frais de cours pour un niveau à Hanovre, par exemple B2.1, sont:
- si vous payez plus d'un mois avant le début du cours - 390 euros .
- si vous payez entre 4 et 2 semaines avant le début du cours - 420 euros .
- si vous payez moins de 2 semaines avant le début du cours - 450 euros .
1.6. Les frais de cours pour un niveau en ligne, par exemple B2-Online, sont:
- si vous payez plus d'un mois avant le début du cours - 490 euros .
- si vous payez entre 4 et 2 semaines avant le début du cours - 520 euros .
- si vous payez moins de 2 semaines avant le début du cours - 550 euros .
1.7. Lors de l'inscription en personne, la confirmation d'inscription sera donnée immédiatement après le paiement. Pour tous les autres types d'inscription, la confirmation d'inscription est généralement envoyée par courrier électronique. Veuillez noter que la participation à un événement n'est possible qu'avec une confirmation d'inscription valide.
1.8. Une facture séparée sera émise à la demande expresse du client. Le participant n'a pas le droit de commencer le cours tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. Exception: cours d'essai.
1.9. L'examen pour un certificat de l'école de langue DKH coûte 170 euros .
1.10. Inspection d'examen: Veuillez noter que l'inspection d'examen peut être effectuée individuellement sous la stricte supervision de 2 enseignants et est donc très longue et coûteuse. Lors de la visualisation de l'examen, un maximum de 1 étudiant peut être dans la salle. Vous ne pouvez pas avoir de stylo à bille ou d’outil d’écriture similaire. Vous n'êtes pas autorisé à avoir un téléphone portable ou un appareil photo similaire avec vous. L'inspection d'examen ne peut être effectuée que dans les locaux de l'école de langues DKH, en fonction de la disponibilité des locaux. Le prix pour consulter l'examen est de 120 euros.
2. Visa
2.1. Avant de vous inscrire, renseignez-vous sur les exigences actuelles en matière de visa auprès de l'ambassade ou du consulat allemand de votre pays d'origine. Assurez-vous de vous inscrire à temps, car la délivrance du visa peut prendre plusieurs mois. Cela prend souvent 3 mois.
2.2. Si vous avez besoin d'un visa pour voyager en Allemagne, nous devons vous demander de payer la totalité des frais de cours et d'hébergement à l'avance. Ce n'est qu'alors que nous pouvons délivrer un certificat pour la délivrance d'un visa pour l'ambassade d'Allemagne. Sur demande, nous vous enverrons par e-mail le certificat de délivrance d'un visa. Le certificat de délivrance d'un visa coûte 100 euros si vous ne réservez qu'un seul cours. Si vous réservez 3 cours ou plus, le certificat est gratuit.
2.3. Tous les cours doivent se suivre les uns après les autres. Vous n'êtes pas autorisé à faire une pause entre les cours.
2.4. Si la demande de visa est rejetée et que l'école de langue DKH est avertie en temps utile (cela signifie plus d'un mois avant le début du cours), l'intégralité des frais de cours sera remboursée, déduction faite des frais de dossier de 200 euros et des frais bancaires.
2.5. De 30 à 14 jours calendaires avant le début du cours: montant minimum 250 euros.
2.6. Moins de 14 jours calendaires avant le début du cours, ou si le participant ne se présente pas ou après le début du cours, aucun remboursement n'est possible pour le cours .
3.1. Doit être rédigé par écrit. Les frais d'annulation sont:
- De ∞ à 30 jours calendaires avant le début du cours: 200 euros .
- De 30 à 14 jours calendaires avant le début du cours: 250 euros .
- Moins de 14 jours calendaires avant le début du cours, ou si le participant ne se présente pas ou après le début du cours, aucun remboursement n'est possible.
3.2. En cas d'annulation, un justificatif doit toujours être présenté: certificat médical, refus de visa.
3.3. L'original de la confirmation d'inscription doit être retourné (nous sommes obligés de transmettre tout cas aux autorités d'immigration).
3.4. Les remboursements ne seront effectués que par virement bancaire et dans les 14 jours ouvrables.
3.5. Dans le cas où le cours est interrompu ou interrompu, les frais de cours ne peuvent pas être remboursés. Les jours de cours manqués ne peuvent pas être rattrapés et il n'est pas possible de prolonger la durée du cours pour cette raison.
3.6. Si vous avez déjà réservé le cours, vous ne pouvez plus annuler le cours.
3.7. Si vous avez payé un acompte pour le cours, l'annulation n'est pas possible.
3.8. Si l'école de langue DKH a émis un certificat pour le visa pour vous, vous ne pouvez annuler le cours que si le visa a été refusé.
3.9. Si vous avez payé un acompte pour la liste d'attente et n'avez pas obtenu de place, vous serez remboursé en totalité.
Cependant, si vous avez reçu la confirmation de votre inscription, vous ne pouvez pas annuler le cours concerné; dans ce cas, vous ne pouvez modifier votre réservation pour un autre cours que si vous n'avez pas pu obtenir de place.
3.10. En cas de force majeure, de catastrophe naturelle ou d'épidémie, ou de leurs conséquences, aucun remboursement des frais de cours n'est possible. Si l'école de langue DKH ne peut pas / ne peut pas donner de cours dans les salles DKH, le cours se déroulera en ligne. Si vous n'êtes pas en Allemagne, les cours peuvent être modifiés et gelés. Dans ce cas, le changement de réservation coûte: voir paragraphe 4.
4.1. Le changement de réservation vous coûte:
- De ∞ à 30 jours calendaires avant le début du cours: 200 euros.
- Moins de 30 jours calendaires avant le début du cours: 250 euros.
- Après le début du cours, un changement de cours pour la même date n'est possible que dans les 2 premiers jours de cours en accord avec le professeur, selon la place - 250 euros.
- Après le début du cours, le changement de cours pour une autre date coûte - 390 euros.
4.2. Le changement de réservation peut être reporté pour un maximum de 2 mois. Le changement de réservation peut être effectué au maximum 1 fois.
4.3. Les preuves doivent toujours être présentées.
4.4. Il est possible de changer le cours pour une autre personne. La condition préalable est que cette personne puisse prouver le niveau approprié. Le changement de réservation à une autre personne ne peut être effectué que pour le même cours.
Le changement de réservation à une autre personne - coûte - 100 euros. La personne à qui le cours a été modifié ne peut plus réserver ou annuler le cours.
4.5. Lors de la modification de la réservation, la confirmation d'inscription doit être soumise.
4.6. Vous ne pouvez modifier votre réservation que pour le même niveau de cours. Par exemple, vous n'êtes pas autorisé à transférer de A1 à A2. Une telle modification de réservation n'est possible que si vous présentez un certificat Telc.
4.7. Lorsque la modification de réservation est effectuée, les conditions générales sont renouvelées.
4.8. Si les frais de cours diffèrent avant et après le changement de réservation, le participant au cours doit payer la différence.
5. Étendue des services
5.1. Ce que vous pouvez attendre des événements de la DKH Sprachschule en termes de contenu résulte exclusivement du programme de l'événement. Les promesses ou descriptions verbales ne sont pas contraignantes. Les enseignants ne sont pas autorisés à prendre des dispositions individuelles.
5.2. L'école de langue DKH se réserve le droit de faire organiser des événements par un autre enseignant. La DKH Sprachschule peut changer le lieu et l'heure de l'événement pour des raisons objectives et dans une mesure raisonnable pour les participants.
5.3. Chaque cours du matin et de l'après-midi comprend 88 leçons, une pause et le temps d'examen inclus (88 fois - 45 minutes). Une heure U correspond à 45 minutes. Si le cours compte moins de 8 participants, le nombre de leçons sera modifié. (voir 10.4.).
5.4. 18 leçons par semaine dans chaque cours de 17h30 à 20h45 résultent de la participation à un cours supplémentaire qui a lieu tous les vendredis à 20h45 et tous les samedis à 8h00. Ces cours peuvent être réservés en plus des cours standards.
5.5. Si moins de 4 participants viennent à la classe, la classe sera considérée comme une classe privée. Ensuite, le nombre d'heures est réduit de 50%.
6.1. L'attribution finale du cours est faite par DKH au début du cours.
6.2. Âge minimum: 16 ans. Le participant au cours doit être capable d'utiliser une écriture latine écrite et parlée.
6.3. L'assiduité au cours (plus de 90%), la participation active et la réalisation de travaux écrits sont des conditions de base pour atteindre l'objectif du cours.
6.4. Si le participant ne répond pas à ces exigences de base ou n'est pas en mesure de suivre le niveau du cours pour d'autres raisons, DKH les attribuera à un niveau de cours inférieur après consultation avec l'instructeur du cours. Le passage au niveau de cours supérieur suivant n'est possible qu'après avoir terminé avec succès le niveau de cours précédent.
6.5. DKH Sprachschule ne garantit pas la réalisation d'un certain objectif d'apprentissage ou la réussite de l'enseignement. Les unités d'enseignement suggérées pour atteindre un niveau sont des exigences minimales et peuvent différer des exigences réelles dans des cas individuels.
6.6. Si vous avez suivi plus de 50% de la deuxième partie du niveau du cours, vous avez la possibilité de passer le test DKH gratuitement et de recevoir un certificat DKH. Si vous avez suivi moins de 50% du cours, vous avez la possibilité de passer l'examen DKH et de recevoir un certificat pour 150 euros.
6.7. Vous devez prouver vos compétences en allemand avec notre test de placement ou un certificat en cours (pas plus de 6 mois) à vos propres risques et intérêts avant de suivre le cours. Nous déclinons toute responsabilité quant à la réussite de votre apprentissage si vos compétences en allemand n'étaient pas suffisantes pour le cours respectif avant le début du cours.
7.1. Si un participant perturbe le cours par son comportement ou ne respecte pas les conditions de participation, DKH a le droit de mettre fin sans préavis. Le participant n'a droit à aucun remboursement des frais de cours.
7.2. Dans le cas où le cours n'a pas été payé en totalité par le participant et qu'il s'est écoulé plus de 2 jours après le début du cours, DKH a le droit de résilier sans préavis. Le participant n'a droit à aucun remboursement des frais de cours.
7.3. Le DKH a le droit d'annuler les cours sans en indiquer les raisons. Dans ce cas, l'intégralité des frais de cours sera remboursée, déduction faite des frais de dossier et des frais bancaires. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages / coûts qui surviennent ou sont survenus à la suite de l'annulation de l'événement.
8.1. Vous êtes responsable de tous les dommages causés par vous pendant votre séjour et vous êtes obligé de fournir une indemnisation. DKH Sprachschule n'assume aucune responsabilité pour tout dommage, blessure ou perte d'objets personnels et de vestiaire.
8.2. Leurs tuteurs légaux sont responsables des mineurs.
8.3. La participation à nos activités de loisirs est à vos risques et périls.
8.4. Nous vous recommandons de souscrire une assurance maladie, accident et responsabilité civile. Les participants au cours ne sont pas assurés contre les accidents ou la santé par la DKH Sprachschule.
8.5. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages / coûts qui surviennent ou sont survenus à la suite de l'annulation de l'événement.
9.1. Les manuels ne sont pas inclus dans le prix des cours.
9.2. Sauf indication contraire, il n'y a pas de cours les jours fériés allemands. Le cours annulé sera repris à un autre moment.
9.3. L'affectation du personnel enseignant pour les cours et la formation est assurée par la DKH Sprachschule. Il n'y a pas de droit à l'instruction d'un enseignant en particulier.
9.4. Si au moins 70% des participants sont présents, ils recevront une confirmation de participation. Les certificats / confirmations de participation aux cours en cours sont délivrés gratuitement.
10.1. Les événements n'ont pas lieu et peuvent être annulés par l'école de langue DKH:
a) le conférencier est annulé.
b) le nombre minimum de participants n'est pas atteint.
À partir de 8 participants - 100% de la durée prévue du cours
7 participants - 86% de la durée prévue du cours
6 participants - 72% de la durée prévue du cours
5 participants - 58% de la durée prévue du cours
4 participants - 50% de la durée prévue du cours
3 participants - 42% de la durée prévue du cours
2 participants - 27% de la durée prévue du cours
1 participant - 10% de la durée prévue du cours
10.5. En cas de nombre limité de participants, la DKH Sprachschule se réserve le droit de surpeuplement, dans la mesure où cela est raisonnable pour les participants, compte tenu du contenu et du concept de l'événement.
10.6. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages / coûts qui surviennent ou sont survenus à la suite de l'annulation de l'événement.
11.1. Vous avez le droit de résilier le contrat / l'enregistrement dans les quatorze jours sans donner de raisons, si vous n'avez pas donné votre consentement à l'expiration prématurée du droit de rétractation.
11.2. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat (à compter du jour de l'inscription).
11.3. Vous pouvez donc vous retirer de la déclaration de contrat dans les 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat sans donner de motifs en envoyant une déclaration écrite de rétractation (par exemple, lettre, e-mail). Pour cela, il suffit que la déclaration de rétractation soit envoyée dans ce délai (la date figurant sur le bordereau d'envoi est déterminante). Les samedis, dimanches et jours fériés sont inclus.
11.4. La déclaration écrite de rétractation doit être envoyée à:
DKH Sprachschule, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Deutschland
e-mail: info@deutsch-kurs-hannover.com
11.5. Vous avez également la possibilité de déclarer personnellement votre retrait à la DKH Sprachschule pendant le délai de rétractation.
11.6. Si vous annulez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat.
11.7. Si vous avez demandé que les services commencent pendant la période d'annulation, vous devez nous payer un montant approprié selon nos termes et conditions, qui correspond à la partie du jusqu'au moment où vous nous informez de l'exercice. du droit de rétractation en ce qui concerne les services fournis dans le présent contrat par rapport à l'étendue totale des services prévus dans le contrat.
12. Avis concernant l'expiration prématurée du droit de rétractation
12.1. Votre droit de rétractation de 14 jours expire prématurément dans le cas d'un contrat de fourniture de services si la DKH Sprachschule a fourni le service dans son intégralité ou n'a commencé à exécuter le service qu'après avoir donné votre consentement et en même temps confirmé votre connaissance que vous perdez votre droit de rétractation vis-à-vis de la DKH Sprachschule.
12.2. La leçon ne peut avoir lieu ou toute confirmation / certificat ne peut être mis à votre disposition maintenant que si vous acceptez le départ anticipé.
Confirmation d'inscription - 0 euros
Confirmation de participation - 0 euros
Certificat de vacances - 10 euros
Attestation de présence - 10 euros
Certificat pour le visa - 100 euros si moins de 3 cours ont été réservés.
14. Documentation en ligne
14.1 Les documents sont livrés au client en les mettant à disposition dans l'espace client fermé et protégé par un mot de passe fourni par l'Institut DKH et en informant le client de la disponibilité via l'adresse e-mail fournie par le client.
14.2 Le client est tenu de vérifier régulièrement son compte e-mail. DKH Institute s'engage à ne pas apporter de modifications ultérieures aux documents postés.
14.3 Le client est tenu de fournir une adresse e-mail valide et de toujours s'assurer que sa boîte de réception e-mail dispose d'une capacité de stockage suffisante pour recevoir la notification de la boîte de réception. Si l'adresse e-mail indiquée change ou devient invalide, le client est tenu de fournir immédiatement une adresse e-mail actuelle.
Toutes les informations sans garantie, corrections d'erreurs d'impression, erreurs de traduction et modifications réservées.
