1.1. La visita all'evento è solitamente possibile solo previa registrazione. Eccezione: lezione di prova.
1.2. Puoi registrarti ai nostri eventi di persona, per iscritto o online. Il pagamento viene solitamente effettuato tramite bonifico bancario o contanti presso la scuola.
1.3. La tua registrazione agli eventi della scuola di lingue DKH è vincolante e ti obbliga a pagare immediatamente la quota.
1.4. Al momento dell'iscrizione alla scuola è dovuta una cauzione di almeno 200 euro. Il resto è dovuto entro e non oltre 2 settimane prima dell'inizio del corso, altrimenti la quota intera del corso è di 450 euro e potresti perdere il tuo posto.
1.5. Il costo del corso per un livello ad Hannover, ad esempio B2.1, è:
- se paghi più di 1 mese prima dell'inizio del corso - 390 euro .
- se paghi tra 4 e 2 settimane prima dell'inizio del corso - 420 euro .
- se paghi meno di 2 settimane prima dell'inizio del corso - 450 euro .
1.6. Il costo del corso per un livello online, ad esempio B2-Online, è:
- se paghi più di 1 mese prima dell'inizio del corso - 490 euro .
- se paghi tra 4 e 2 settimane prima dell'inizio del corso - 520 euro .
- se paghi meno di 2 settimane prima dell'inizio del corso - 550 euro .
1.7. Al momento della registrazione di persona, la conferma della registrazione verrà data immediatamente dopo il pagamento. Per tutti gli altri tipi di registrazione, la conferma della registrazione viene solitamente inviata tramite e-mail. Si prega di notare che la partecipazione a un evento è possibile solo con una conferma di registrazione valida.
1.8. Su espressa richiesta del cliente verrà emessa fattura separata. Il partecipante non ha il diritto di iniziare il corso fino a quando non abbiamo ricevuto il pagamento completo. Eccezione: lezione di prova.
1.9. L'esame per un certificato della scuola di lingue DKH costa 170 euro .
1.10. Ispezione d'esame: si prega di notare che l'ispezione d'esame può essere effettuata individualmente sotto la stretta supervisione di 2 insegnanti ed è quindi molto lunga e costosa. Durante la visualizzazione dell'esame, nella stanza può essere presente un massimo di 1 studente. Non è possibile avere una penna a sfera o uno strumento di scrittura simile. Non è consentito portare con sé un telefono cellulare o un dispositivo compatibile con foto. L'ispezione d'esame può essere effettuata solo nei locali della scuola di lingue DKH, a seconda della disponibilità dei locali. Il prezzo per la visione dell'esame è di 120 euro.
2. Visto
2.1. Prima di registrarti, informati sugli attuali requisiti per il visto presso l'ambasciata o il consolato tedesco nel tuo paese d'origine. Assicurati di registrarti in tempo utile, poiché il rilascio del visto può richiedere diversi mesi. Spesso ci vogliono 3 mesi.
2.2. Se hai bisogno di un visto per viaggiare in Germania, dobbiamo chiederti di pagare in anticipo l'intera quota per il corso e l'alloggio. Solo allora possiamo rilasciare un certificato per il rilascio di un visto per l'ambasciata tedesca. Su richiesta, ti invieremo via e-mail il certificato di rilascio del visto. Il certificato di rilascio del visto costa 100 euro se prenoti un solo corso. Se prenoti 3 o più corsi, il certificato è gratuito.
2.3. Tutti i corsi devono seguire uno dopo l'altro. Non è consentito fare una pausa tra i corsi.
2.4. Se la domanda di visto viene rifiutata e la scuola di lingue DKH viene informata in tempo utile (ciò significa più di 1 mese prima dell'inizio del corso), verrà rimborsata l'intera quota del corso, meno una tassa di elaborazione di 200 euro e le spese bancarie.
2.5. Da 30 a 14 giorni di calendario prima dell'inizio del corso: importo minimo 250 euro.
2.6. Meno di 14 giorni di calendario prima dell'inizio del corso, o se il partecipante non si presenta o dopo l'inizio del corso, nessun rimborso è possibile per il corso .
3.1. Deve essere fatto per iscritto. Le spese di cancellazione sono:
- Da ∞ a 30 giorni di calendario prima dell'inizio del corso: 200 euro .
- Da 30 a 14 giorni di calendario prima dell'inizio del corso: 250 euro .
- Meno di 14 giorni di calendario prima dell'inizio del corso, o se il partecipante non si presenta o dopo l'inizio del corso, non è possibile alcun rimborso.
3.2. In caso di cancellazione deve essere sempre presentata la prova : certificato medico, rifiuto del visto.
3.3. La conferma di registrazione in originale deve essere restituita (siamo obbligati a inoltrare ogni caso alle autorità per l'immigrazione).
3.4. I rimborsi saranno effettuati solo tramite bonifico bancario ed entro 14 giorni lavorativi.
3.5. Nel caso in cui il corso venga interrotto o interrotto, la quota del corso non può essere rimborsata. I giorni di corso persi non possono essere recuperati, né è possibile prolungare la durata del corso per questo motivo.
3.6. Se hai già riprenotato il corso, non puoi più annullare il corso.
3.7. Se hai pagato un acconto per il corso, la cancellazione non è possibile.
3.8. Se la scuola di lingue DKH ha rilasciato un certificato per il visto per te, puoi annullare il corso solo se il visto è stato rifiutato.
3.9. Se hai pagato un acconto per la lista d'attesa e non hai ottenuto un posto, verrai rimborsato per intero.
Tuttavia, se hai ricevuto la conferma della tua registrazione, non puoi cancellare il rispettivo corso; in questo caso, puoi solo cambiare la tua prenotazione con un altro corso se non sei stato in grado di ottenere un posto.
3.10. In caso di forza maggiore, calamità naturale o epidemia, o le loro conseguenze, non è possibile il rimborso del costo del corso. Se la scuola di lingue DKH non può / non può condurre un corso nelle aule DKH, il corso si terrà online. Se non sei in Germania, i corsi possono essere riprenotati e congelati. In questo caso, i costi di riprenotazione: vedere paragrafo 4.
4.1. Il cambio di prenotazione ti costa:
- Da ∞ a 30 giorni di calendario prima dell'inizio del corso: 200 euro.
- Meno di 30 giorni di calendario prima dell'inizio del corso: 250 euro.
- Dopo l'inizio del corso, un cambio di corso per la stessa data è possibile solo entro i primi 2 giorni di corso previo accordo con l'insegnante, a seconda dello spazio - 250 euro.
- Dopo l'inizio del corso, cambiare corso per un'altra data costa - 390 euro.
4.2. La riprenotazione può essere posticipata per un massimo di 2 mesi. Il cambio di prenotazione può essere effettuato al massimo 1 volta.
4.3. Le prove dovrebbero essere sempre presentate.
4.4. È possibile cambiare il corso ad un'altra persona. Il prerequisito è che questa persona possa dimostrare il livello appropriato. Il cambio di prenotazione ad un'altra persona può essere effettuato solo per lo stesso corso.
Il cambio di prenotazione ad un'altra persona - costa - 100 euro. La persona a cui è stato riprenotato il corso non può più riprenotare o annullare il corso.
4.5. Quando si cambia la prenotazione, è necessario inviare la conferma della registrazione.
4.6. Puoi modificare la prenotazione solo per lo stesso livello di corso. Ad esempio, non è consentito trasferire da A1 ad A2. Tale cambio di prenotazione è possibile solo se si presenta un certificato Telc.
4.7. Quando viene effettuata la riprenotazione, i termini e le condizioni vengono rinnovati.
4.8. Se le tariffe del corso differiscono prima e dopo la modifica della prenotazione, il partecipante al corso deve pagare la differenza.
5. Ambito dei servizi
5.1. Quello che puoi aspettarti dagli eventi della DKH Sprachschule in termini di contenuto risulta esclusivamente dal programma dell'evento. Le promesse o le descrizioni verbali non sono vincolanti. I docenti non sono autorizzati a prendere accordi individuali.
5.2. La scuola di lingue DKH si riserva il diritto di far realizzare eventi da un altro docente. La DKH Sprachschule può cambiare il luogo e l'ora dell'evento per ragioni oggettive e in misura ragionevole per i partecipanti.
5.3. Ogni corso mattutino e pomeridiano include 88 lezioni, una pausa e il tempo d'esame incluso (88 volte - 45 minuti). Un'ora U. corrisponde a 45 minuti. Se il corso ha meno di 8 partecipanti, il numero di lezioni verrà modificato. (vedi 10.4.).
5.4. 18 lezioni settimanali in ogni corso dalle 17:30 alle 20:45 derivano dalla frequenza di un corso integrativo che si tiene ogni venerdì alle 20:45 e ogni sabato alle 8:00. Questi corsi possono essere prenotati in aggiunta ai corsi standard.
5.5. Se alla classe arrivano meno di 4 partecipanti, la classe sarà considerata lezione privata. Quindi il numero di ore viene ridotto del 50%.
6.1. L'assegnazione finale del corso viene effettuata da DKH all'inizio del corso.
6.2. Età minima: 16 anni. Il partecipante al corso deve essere in grado di utilizzare l'alfabeto latino scritto e parlato.
6.3. La regolare frequenza del corso (oltre il 90%), la partecipazione attiva e il completamento di compiti scritti sono requisiti fondamentali per il raggiungimento dell'obiettivo del corso.
6.4. Se il partecipante non soddisfa questi requisiti di base o non è in grado di seguire il livello del corso per altri motivi, DKH lo assegnerà a un livello di corso inferiore previa consultazione con l'istruttore del corso. L'avanzamento al livello di corso superiore successivo è possibile solo dopo aver completato con successo il livello di corso precedente.
6.5. DKH Sprachschule non garantisce il raggiungimento di un determinato obiettivo di apprendimento o il successo dell'insegnamento. Le unità didattiche suggerite per il raggiungimento di un livello sono requisiti minimi e possono differire dai requisiti effettivi nei singoli casi.
6.6. Se hai frequentato più del 50% della seconda parte del livello del corso, hai la possibilità di sostenere gratuitamente il test DKH e ricevere un certificato DKH. Se hai frequentato meno del 50% del corso, hai la possibilità di sostenere l'esame DKH e ricevere un certificato per 150 euro.
6.7. Devi dimostrare le tue abilità di lingua tedesca con il nostro test di livello o un certificato corrente (non più vecchio di 6 mesi) a tuo rischio e interesse prima di frequentare il corso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il tuo successo nell'apprendimento se le tue abilità di tedesco non erano sufficienti per il rispettivo corso prima dell'inizio del corso.
7.1. Se un partecipante disturba la lezione a causa del suo comportamento o ignora le condizioni di partecipazione, DKH ha il diritto di terminare senza preavviso. Il partecipante non ha diritto ad alcun rimborso delle tasse del corso.
7.2. Nel caso in cui il corso non sia stato interamente pagato dal partecipante e sia trascorso più di 2 giorni dall'inizio del corso, DKH ha il diritto di terminare senza preavviso. Il partecipante non ha diritto ad alcun rimborso delle tasse del corso.
7.3. Il DKH ha il diritto di annullare i corsi senza indicarne i motivi. In questo caso, verrà rimborsata l'intera quota del corso, meno le spese amministrative e le spese bancarie. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni / costi che sorgono o sono sorti a seguito dell'annullamento dell'evento.
8.1. Sei responsabile per tutti i danni da te causati durante il soggiorno e sei obbligato a fornire un risarcimento. DKH Sprachschule non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, lesioni o perdita di oggetti personali e guardaroba.
8.2. I loro tutori legali sono responsabili per i minori.
8.3. La partecipazione alle nostre attività per il tempo libero è a proprio rischio.
8.4. Si consiglia di stipulare un'assicurazione sanitaria, infortuni e responsabilità. I partecipanti al corso non sono assicurati contro gli infortuni o la salute dalla DKH Sprachschule.
8.5. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni / costi che sorgono o sono sorti a seguito dell'annullamento dell'evento.
9.1. I libri di testo non sono inclusi nel prezzo del corso.
9.2. Salvo diversa indicazione, non ci sono lezioni nei giorni festivi tedeschi. Il corso annullato verrà recuperato in un altro momento.
9.3. L'assegnazione del personale docente per i corsi e la formazione è svolta dalla DKH Sprachschule. Non vi è alcun diritto all'istruzione di un insegnante specifico.
9.4. Se è presente almeno il 70% dei partecipanti, riceverà una conferma di partecipazione. Gli attestati / conferme di frequenza ai corsi in corso vengono rilasciati gratuitamente.
10.1. Gli eventi non si svolgono e possono essere annullati dalla scuola di lingue DKH:
a) il docente viene annullato.
b) non è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti.
Da 8 partecipanti - 100% della durata del corso prevista
7 partecipanti - 86% della durata prevista del corso
6 partecipanti - 72% della durata del corso prevista
5 partecipanti - 58% della durata del corso prevista
4 partecipanti - 50% della durata del corso prevista
3 partecipanti - 42% della durata del corso prevista
2 partecipanti - 27% della durata del corso prevista
1 partecipante - 10% della durata del corso prevista
10.5. In caso di un numero limitato di partecipanti, la DKH Sprachschule si riserva il diritto di sovraffollarsi, nella misura in cui ciò sia ragionevole per i partecipanti, tenendo conto del contenuto e del concetto dell'evento.
10.6. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni / costi che sorgono o sono sorti a seguito dell'annullamento dell'evento.
11.1. Hai il diritto di recedere dal contratto / registrazione entro quattordici giorni senza fornire motivazioni, se non hai dato il tuo consenso alla scadenza anticipata del diritto di recesso.
11.2. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto (dal giorno della registrazione).
11.3. È quindi possibile recedere dalla dichiarazione contrattuale entro 14 giorni di calendario dalla conclusione del contratto senza indicarne i motivi inviando una dichiarazione scritta di recesso (es. Lettera, e-mail). Per questo è sufficiente che la dichiarazione di recesso venga inviata entro questo termine (la data sul bollettino di spedizione è determinante). Sabato, domenica e festivi sono inclusi.
11.4. La dichiarazione scritta di recesso deve essere inviata a:
DKH Sprachschule, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Deutschland
e-mail: info@deutsch-kurs-hannover.com
11.5. Hai anche la possibilità di dichiarare il tuo ritiro personalmente alla DKH Sprachschule entro il periodo di recesso.
11.6. Se annulli questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua cancellazione del presente contratto.
11.7. Se hai richiesto che i servizi inizino durante il periodo di cancellazione, devi pagarci un importo adeguato secondo i nostri termini e condizioni, che corrisponde alla parte del fino al momento in cui ci informi dell'esercizio del diritto di recesso in relazione ai servizi forniti dal presente contratto rispetto alla portata complessiva dei servizi previsti dal contratto.
12. Comunicazione relativa alla scadenza anticipata del diritto di recesso
12.1. Il tuo diritto di recesso di 14 giorni scade prematuramente nel caso di un contratto per la fornitura di servizi se la DKH Sprachschule ha fornito il servizio per intero o ha iniziato a eseguire il servizio solo dopo aver dato il tuo consenso e allo stesso tempo confermato la tua consapevolezza che perdi il diritto di recesso nei confronti della DKH Sprachschule.
12.2. La lezione può essere tenuta solo o qualsiasi conferma / certificato può essere reso disponibile solo ora se accetti l'inizio anticipato.
Conferma della registrazione - 0 euro
Conferma di partecipazione - 0 euro
Certificato di vacanza - 10 euro
Attestato di frequenza - 10 euro
Certificato per il visto - 100 euro se sono stati prenotati meno di 3 corsi.
14. Documentazione in linea
14.1 I documenti vengono consegnati al cliente mettendoli a disposizione nell'area riservata al cliente chiusa e protetta da password fornita dal DKH Institute e comunicando al cliente la disponibilità tramite l'indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.
14.2 Il cliente è tenuto a controllare regolarmente il proprio account di posta elettronica. DKH Institute è obbligato a non apportare modifiche successive ai documenti inviati.
14.3 Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido e ad assicurarsi sempre che la sua casella di posta elettronica abbia una capacità di archiviazione sufficiente per ricevere la notifica di posta in arrivo. Se l'indirizzo e-mail specificato cambia o diventa non valido, il cliente è tenuto a fornire immediatamente un indirizzo e-mail aggiornato.
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