شروط الخدمة

1. التسجيل

1.1 المشاركة في الامتحان ممكنة فقط بالتسجيل المسبق.

1.2 يمكنك التسجيل لامتحاننا شخصيًا أو عبر الإنترنت. يتم الدفع عادةً عن طريق التحويل المصرفي أو نقدًا في المدرسة.

1.3 تسجيلك لامتحان مدرسة اللغة DKH ملزم ويلزمك بدفع الرسوم على الفور.

1.4 تبلغ رسوم الامتحان في مدرسة اللغة DKH: 170 يورو.

1.5 عرض الامتحان: يرجى ملاحظة أن مشاهدة الامتحان يمكن إجراؤها بشكل فردي تحت إشراف صارم من مدرسين اثنين ، وبالتالي فهي تستغرق وقتًا طويلاً وتستهلك الكثير من التكلفة. عند مشاهدة الامتحان ، قد يتواجد طالب واحد كحد أقصى في الغرفة. لا يمكنك الحصول على قلم حبر جاف أو أداة كتابة مماثلة. لا يجوز أن يكون لديك هاتف خلوي أو جهاز مشابه ممكّن للصور معك. لا يجوز إجراء فحص الامتحان إلا في مقر مدرسة اللغة DKH ، اعتمادًا على توفر المبنى. ثمن مشاهدة الامتحان 120 يورو.

2. الإلغاءات

2.1. يجب أن يكون كتابيا. رسوم الإلغاء هي:
- من ∞ إلى 30 يومًا قبل بدء الاختبار: 0 يورو.
- من 30 إلى 0 يوم قبل بدء الامتحان: 70 يورو.

- في حالة عدم حضور المشارك أو بعد بدء الاختبار ، لا يمكن استرداد المبلغ.

2.2. لن يتم رد المبالغ إلا عن طريق التحويل المصرفي وخلال 14 يوم عمل.

2.3 إذا تم إلغاء الاختبار أو مقاطعته ، فلا يمكن استرداد رسوم الامتحان. لا يمكن تعويض أيام الامتحان الفائتة ، كما لا يمكن تمديدها لهذا السبب.

2.4 في حالة القوة القاهرة أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة وعواقبها ، لا يمكن استرداد رسوم الفحص.

3. إعادة الحجز

3.1. تكلفك إعادة الحجز ما يلي:

- من ∞ إلى 30 يومًا قبل بدء الاختبار: 0 يورو.
- من 30 إلى 0 يوم قبل بدء الامتحان: 70 يورو.

- في حالة عدم حضور المشارك أو بعد بدء الاختبار ، لا يمكن إعادة الحجز.

3.2 يمكن تأجيل إعادة الحجز لمدة شهرين كحد أقصى. يمكن إجراء إعادة الحجز مرة واحدة كحد أقصى.

3.3 يجب تقديم الدليل دائمًا.

3.4. من الممكن تحويل الامتحان إلى شخص آخر. لا يجوز التحويل إلى شخص آخر إلا لنفس الفحص.

إعادة الحجز لشخص آخر - التكاليف - 50 يورو.

3.5 عند تنفيذ إعادة الحجز ، يتم قبول GTC مرة أخرى.

4. قواعد الامتحان

4.1 يرجى التحقق من أجهزتك واتصالك بالإنترنت قبل الاختبار.

4.2 يرجى إيقاف تشغيل جميع الملحقات في متصفحك (بالإضافة إلى AdBlocker وغير ذلك الكثير).

4.3 في حالة وجود أخطاء فنية وسوء اتصال الإنترنت من جانبك ، لا يمكن إعادة الامتحان أو جزء منه إلا مقابل رسوم.

يمكن أن تشمل الأخطاء الفنية ما يلي:

- تسجيل غير محمل لامتحانك الشفوي (لا يعتمد على المهمة).

- لم يتم تشغيل الميكروفون.

- تسجيلات فارغة بسبب الميكروفون غير الوظيفي.

- مشاكل في جزء من الامتحان الكتابي (HV ، LV ، SA) أو الشفوي.

4.4 عليك فقط أن تكون وحيدًا في الغرفة. يعتبر وجود شخص آخر محاولة للخداع ، وسبب حالة الشخص الآخر غير ذي صلة!

4.5 لا يجوز لك تسجيل أي معلومات حول محتوى اختبار CEFR أو حفظها أو تمريرها. إذا قمت بذلك على أي حال ، فسيتم إلغاء نتائجك وتقديم تقرير.

5. الإنهاء من قبل DKH Sprachschule

5.1 إذا أزعج أحد المشاركين الاختبار من خلال سلوكه أو تجاهل قواعد الاختبار ، يحق لـ DKH إنهاء الاختبار دون إشعار. لا يحق للمشترك تعويض رسوم الفحص.

5.2 يحق لـ DKH إلغاء الاختبار دون إبداء الأسباب. في هذه الحالة ، سيتم رد رسوم الدورة كاملة مطروحًا منها رسوم المعالجة وأي رسوم بنكية يتم تكبدها.

5.3 نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار / التكاليف التي تنشأ أو نشأت بسبب إلغاء الحدث.

6. المسؤولية

6.1 نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار / التكاليف التي تنشأ أو نشأت بسبب إلغاء الحدث.

7. حق الانسحاب

7.1 لديك الحق في إلغاء العقد / التسجيل في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء الأسباب إذا لم تكن قد أعطيت موافقتك على انتهاء حق الإلغاء قبل الأوان.

7.2 مدة الإلغاء أربعة عشر يومًا من يوم إبرام العقد (من يوم التسجيل).

7.3. لذلك يمكنك الانسحاب من إعلان العقد في غضون 14 يومًا تقويميًا من إبرام العقد دون إبداء الأسباب عن طريق إرسال إقرار مكتوب بالانسحاب (مثل خطاب أو بريد إلكتروني). ويكفي لهذا إذا كان إعلان الانسحاب خلال هذه المدة.

7.4. يجب إرسال إعلان الانسحاب المكتوب إلى:

مدرسة DKH للغات ، Hamburger Allee 42 ، 30161 Hanover ، ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@deutsch-kurs-hannover.com

7.5 لديك أيضًا خيار إعلان انسحابك شخصيًا في مدرسة اللغة DKH خلال فترة الانسحاب.

7.6. إذا ألغيت هذا العقد ، يتعين علينا سداد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك على الفور وفي غضون أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد.

7.7 إذا طلبت أن تبدأ الخدمات خلال فترة الإلغاء ، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا معقولاً وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا ، وهي الحصة حتى النقطة الزمنية التي أبلغتنا فيها بممارسة حق الإلغاء فيما يتعلق بالخدمات المقدمة في هذا العقد مقارنة بالحجم الإجمالي للخدمات المنصوص عليها في العقد.

8. معلومات عن انقضاء سابق لأوانه لحق الانسحاب

8.1 ينتهي حقك في الانسحاب لمدة 14 يومًا قبل الأوان في حالة وجود عقد لتقديم الخدمات إذا كانت مدرسة اللغة DKH قد قدمت الخدمة بالكامل أو بدأت فقط في أداء الخدمة بعد منحك موافقتك وفي نفس الوقت أكدت معرفتك بأنك تفقد حقك في الانسحاب من مدرسة اللغة DKH.

8.2 يمكن إجراء الاختبار فقط أو تقديم أي تأكيد / شهادة لك الآن فقط إذا وافقت على البداية المبكرة.

9. التوثيق عبر الإنترنت

9.1 يتم تسليم المستندات إلى العميل من خلال إتاحتها في المنطقة الخاصة بالعميل المغلقة والمحمية بكلمة مرور والتي يوفرها معهد DKH وإخطار العميل بالتوافر عبر عنوان البريد الإلكتروني المقدم من العميل.

9.2 يلتزم العميل بفحص حساب بريده الإلكتروني بانتظام. معهد DKH ملزم بعدم إجراء أي تغييرات لاحقة على المستندات المنشورة.

9.3 يلتزم العميل بتقديم عنوان بريد إلكتروني صالح والتأكد دائمًا من أن صندوق بريده الإلكتروني يحتوي على سعة تخزين كافية لاستلام إشعار البريد الوارد. إذا تغير عنوان البريد الإلكتروني المحدد أو أصبح غير صالح ، فإن العميل ملزم بتقديم عنوان بريد إلكتروني حالي على الفور.

جميع المعلومات بدون ضمان وتصحيحات أخطاء الطباعة وأخطاء الترجمة والتغييرات محفوظة. لغة العقد هي الألمانية.