1. Registro
1.1. La participación en el examen sólo es posible con inscripción previa.
1.2. Puede registrarse para nuestro examen en persona o en línea. El pago se suele realizar mediante transferencia bancaria o en efectivo en la escuela.
1.3. Su inscripción para el examen de la escuela de idiomas DKH es vinculante y le obliga a pagar la tasa inmediatamente.
1.4. La tasa de examen para un examen en la escuela de idiomas DKH es: 170 euros.
1.5. Visualización del examen: tenga en cuenta que la visualización del examen se puede realizar individualmente bajo la estricta supervisión de 2 profesores y, por lo tanto, requiere mucho tiempo y dinero. Al ver el examen, un máximo de 1 estudiante puede estar en la sala. No puede tener un bolígrafo o instrumento de escritura similar. Es posible que no tenga un teléfono celular o un dispositivo similar habilitado para fotos con usted. La inspección del examen sólo podrá realizarse en las instalaciones de la escuela de idiomas DKH, en función de la disponibilidad de las instalaciones. El precio por visionado del examen es de 120 euros.
2. Cancelaciones
2.1. Debe hacerse por escrito. Los gastos de cancelación son:
- De ∞ a 30 días naturales antes del inicio del examen: 0 euros.
- De 30 a 0 días naturales antes del inicio del examen: 70 euros.
- Si el participante no se presenta o después del inicio del examen, no hay reembolso posible.
2.2. Las devoluciones sólo se realizarán mediante transferencia bancaria y en un plazo de 14 días laborables.
2.3. Si el examen se cancela o interrumpe, no es posible el reembolso de la tarifa del examen. Los días de examen perdidos no se pueden recuperar, y tampoco es posible extenderlos por este motivo.
2.4. En caso de fuerza mayor, desastres naturales o epidemias y sus consecuencias, no es posible el reembolso de la tasa de examen.
3. Cambio de reserva
3.1. El cambio de reserva te cuesta:
- De ∞ a 30 días naturales antes del inicio del examen: 0 euros.
- De 30 a 0 días naturales antes del inicio del examen: 70 euros.
- Si el participante no se presenta o después del inicio del examen, no es posible volver a reservar.
3.2. El cambio de reserva puede ser pospuesto por un máximo de 2 meses. El cambio de reserva podrá realizarse como máximo una vez.
3.3. Siempre se debe presentar prueba.
3.4. Es posible transferir el examen a otra persona. La transferencia a otra persona sólo podrá efectuarse para el mismo examen.
El cambio de reserva a otra persona - cuesta - 50 euros.
3.5. Cuando se realiza el cambio de reserva, los GTC son aceptados nuevamente.
4. Reglas de examen
4.1. Verifique sus dispositivos y conexión a Internet ANTES del examen.
4.2. Desactive todas las extensiones en su navegador (así como AdBlocker y mucho más).
4.3. En caso de errores técnicos y una mala conexión a Internet de su parte, el examen o parte del examen solo se puede repetir pagando una tarifa.
Los errores técnicos pueden incluir lo siguiente:
- Grabación no cargada de su examen oral (no depende de la tarea).
- Micrófono no encendido.
- Grabaciones en blanco debido a que el micrófono no funciona.
- Problemas con parte del examen escrito (HV, LV, SA) u oral.
4.4. Solo tienes que estar solo en la habitación. La presencia de otra persona se considera un intento de engaño, ¡la razón de la condición de la otra persona es irrelevante!
4.5. No puede registrar, guardar o transmitir ninguna información sobre el contenido del examen MCER. Si lo hace de todos modos, sus resultados serán cancelados y se archivará un informe.
5. Terminación por DKH Sprachschule
5.1. Si un participante perturba el examen con su comportamiento o no respeta las reglas del examen, DKH tiene derecho a cancelar el examen sin previo aviso. El participante no tiene derecho al reembolso de las tasas de examen.
5.2. El DKH tiene derecho a cancelar el examen sin dar razones. En este caso, se reembolsará la tarifa completa del curso, menos una tarifa de procesamiento y cualquier cargo bancario incurrido.
5.3. No asumimos ninguna responsabilidad por daños/gastos que surjan o hayan surgido debido a la cancelación del evento.
6. Responsabilidad
6.1. No asumimos ninguna responsabilidad por daños/gastos que surjan o hayan surgido debido a la cancelación del evento.
7. Derecho de desistimiento
7.1. Tiene derecho a revocar el contrato/registro en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación si no ha dado su consentimiento a la caducidad prematura del derecho de revocación.
7.2. El plazo de cancelación es de catorce días desde el día de celebración del contrato (desde el día del registro).
7.3. Por lo tanto, puede rescindir la declaración de contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a la celebración del contrato sin dar razones enviando una declaración de rescisión por escrito (por ejemplo, carta, correo electrónico). Para ello es suficiente que la declaración de desistimiento dentro de este plazo.
7.4. La declaración escrita de desistimiento debe enviarse a:
Escuela de idiomas DKH, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Alemania
correo electrónico: info@deutsch-kurs-hannover.com
7.5. También tienes la opción de declarar tu baja personalmente en la escuela de idiomas DKH dentro del periodo de baja.
7.6. Si revoca este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato.
7.7. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de cancelación, debe pagarnos una cantidad razonable de acuerdo con nuestros términos y condiciones, que es la parte del hasta el momento en que nos informó del ejercicio de el derecho de cancelación con respecto a este contrato de servicios prestados en comparación con el volumen total de los servicios previstos en el contrato.
8. Información sobre la expiración anticipada del derecho de desistimiento
8.1. Su derecho de desistimiento de 14 días expira prematuramente en el caso de un contrato para la prestación de servicios si la escuela de idiomas DKH ha proporcionado el servicio en su totalidad o solo ha comenzado a realizar el servicio después de que haya dado su consentimiento y al mismo tiempo ha confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento de la escuela de idiomas DKH.
8.2. Solo se puede realizar el examen o se le puede proporcionar cualquier confirmación/certificado ahora solo si acepta el comienzo anticipado.
9. Documentación en línea
9.1 Los documentos se entregan al cliente poniéndolos a su disposición en el área cerrada y protegida con contraseña para clientes facilitada por el Instituto DKH y comunicando al cliente la disponibilidad a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
9.2 El cliente está obligado a consultar regularmente su cuenta de correo electrónico. El Instituto DKH se obliga a no realizar modificaciones posteriores en los documentos publicados.
9.3 El cliente está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico válida y asegurarse siempre de que su bandeja de entrada de correo electrónico tenga suficiente capacidad de almacenamiento para recibir la notificación de la bandeja de entrada. Si la dirección de correo electrónico especificada cambia o deja de ser válida, el cliente está obligado a proporcionar una dirección de correo electrónico actual de inmediato.
Toda la información sin garantía, correcciones de errores de impresión, errores de traducción y cambios reservados. El idioma del contrato es el alemán.
